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SKT eSIM(이심) 무료 교체 방법 안내
2025년 4월 19일 SK텔레콤에서 악성코드 해킹으로 유심(USIM/eSIM) 관련 고객 정보 일부가 유출된 정황이 확인되었습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 고객 보호를 위해 유심보호서비스 무료 가입과 함께 USIM/eSIM 1회 무료 교체를 시행하고 있습니다.
현실적으로 유심의 물량이 부족하여 신속한 안전조치가 어려워신 상황에서 소비자들은 그 대안으로 eSIM을 활용하고 있습니다. 신규 및 기존 eSIM 사용 고객을 위한 e심 다운로드 및 교체 방법, 삼성 갤럭시폰, 애플 아이폰 등 기기별로 자세히 안내해드리겠습니다. 잠깐만 시간을 내어 개인정보와 자산 등의 큰 손실을 미연에 방지하시기 바랍니다.
1. eSIM 무료 교체 대상 일정 시간
구분내용
대상 | 2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤 가입 고객 (일부 워치/키즈폰 등 제외, 1회 한정) |
신청기간 | 2025년 4월 28일(월) 오전 10시~ |
셀프 교체 가능 시간 | 월~토 오전 8시~오후 8시 (일/공휴일 미운영) |
접수 채널 | T다이렉트샵 eSIM 셀프가입, 단말 설정 메뉴 통한 eSIM 변경 |
2. eSIM 교체 방법
A. T다이렉트샵 eSIM 가입
- T다이렉트샵 eSIM 셀프가입 페이지 접속 (PC/모바일)
- 본인 인증 후 안내에 따라 eSIM 교체 신청
- 발급받은 eSIM 정보(QR코드 등)를 스마트폰에 등록
B. 단말기 설정 메뉴를 통한 eSIM 변경
삼성 갤럭시 시리즈
- Wi-Fi 연결 상태에서 [설정] → [연결] → [SIM 관리자] 진입
- 현재 사용 중인 SIM(보통 SIM1) 선택
- [eSIM으로 전환] 클릭
- 연결되는 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드 및 적용
애플 아이폰 시리즈
- Wi-Fi 연결 상태에서 [설정] → [셀룰러] 진입
- [eSIM으로 전환] 선택
- 연결되는 웹페이지에서 본인 인증 후 eSIM 다운로드 및 적용
※ 교체 과정 중 휴대폰의 네트워크 연결이 잠시 중단될 수 있으니, 중요한 통화나 인증이 필요한 시간은 피해서 진행하세요.
3. 오프라인(매장) 교체 방법
- 가까운 SK텔레콤 매장 또는 공항로밍센터 방문
- 신분증, 기존 휴대폰, 기존 유심(있는 경우) 지참
- 현장에서 무료로 eSIM 재발급 및 등록 지원
추가 보안 조치 및 FAQ
- 유심보호서비스 가입: eSIM 교체 전·후 반드시 가입 권장
- 유심 비밀번호 설정: 휴대폰 설정에서 유심 비밀번호(PIN) 설정해 추가 보안 강화
- 명예도용방지서비스: 필요 시 추가 가입 권장
- 문의: SK텔레콤 고객센터(080-800-0577) 또는 114
'유심보호서비스 ' 가입 방법
- 내 유심이 타 기기에서 무단 활성화되거나 복제되는 것을 차단하는 무료 서비스
- T월드 앱, 홈페이지, 고객센터(114), 대리점 방문 등 다양한 경로로 가입 가능
- 가입 시 내 유심이 본인 휴대폰 외의 다른 기기에 꽂히면 통신(통화·문자·데이터)이 즉시 차단됨
자주 묻는 질문(FAQ)
Q. eSIM 교체는 꼭 해야 하나요?
정보 유출 사고와 관련해 본인 보호를 위해 교체를 권장합니다. 단, 1회 한정 무료입니다.
Q. 교체 후 기존 eSIM은 사용할 수 있나요?
교체 후 기존 eSIM은 자동으로 사용 중지됩니다.
Q. eSIM 교체 후 유심보호서비스를 다시 가입해야 하나요?
예, eSIM 교체 후에도 유심보호서비스에 반드시 재가입하세요.
정보 유출 사고와 관련해 본인 보호를 위해 교체를 권장합니다. 단, 1회 한정 무료입니다.
Q. 교체 후 기존 eSIM은 사용할 수 있나요?
교체 후 기존 eSIM은 자동으로 사용 중지됩니다.
Q. eSIM 교체 후 유심보호서비스를 다시 가입해야 하나요?
예, eSIM 교체 후에도 유심보호서비스에 반드시 재가입하세요.
유출 사고 이후 SKT 유심 무료 교체 경과
- 4월 19일 오후 11시경 유심 관련 정보 유출 정황 발견
- 즉시 악성코드 삭제, 해킹 의심 장비 격리, 한국인터넷진흥원(KISA) 및 개인정보보호위원회에 신고
- 유심보호서비스(무료) 가입 권장 및 USIM/eSIM 1회 무료 교체 지원
마무리 및 권장 순서
- 유심보호서비스 가입
- eSIM 무료 교체(셀프 또는 매장)
- eSIM 교체 후 유심보호서비스 재가입
- 유심 비밀번호 설정
안내된 절차에 따라 신속히 조치해 개인정보와 통신 안전을 지키시기 바랍니다.
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